ACE
Antenada Communication Experience
Encontro AO VIVO ONLINE+ PRESENCIAL+ CURSO GRAVADO+ COMUNIDADE ATIVA =Tudo o que você precisa em um único lugar.
- Duração: 6 meses
- Encontro quinzenal em grupos
- Acesso a Plataforma (todos os cursos listados no PCE)
- Comunidade de WhatsApp exclusivo para tira dúvidas e atualizações do mercado da comunicação
- Evento presencial Summit 2027
O que irei aprender no ACE?
01
COMUNICAÇÃO QUE ATRAI PACIENTES
Como a comunicação se tornou o principal diferencial competitivo.
Pontos da aula:
- O erro número 1 da comunicação na saúde
- Profissional técnico X profissional comunicador
- Como pacientes escolhem um profissional hoje
- Posicionamento antes de marketing
“Antes de melhorar sua agenda, você precisa melhorar sua mensagem.”
02
AUTOCONHECIMENTO: A BASE DA COMUNICAÇÃO AUTÊNTICA
Um profissional que não se conhece imita comunicação dos outros.
Pontos da aula:
- Identidade profissional
- Valores e propósito
- Arquétipo de comunicação
- Como encontrar sua voz profissional
03
COMUNICAÇÃO NO CONSULTÓRIO: CADA PALAVRA VENDE OU AFASTA
O atendimento é o maior funil de vendas da clínica.
- Pontos da aula:
Linguagem que gera confiança - Como explicar procedimentos sem parecer venda
- Comunicação da recepção
- Micro comportamentos que influenciam decisão
04
COMO QUEBRAR OBJEÇÕES SEM PRESSIONAR O PACIENTE
Objeção não é rejeição.
Pontos da aula:
- “Vou pensar”
- “Está caro”
- “Vou ver com meu marido/esposa”
- “Agora não posso”
- Escuta estratégica
- Perguntas que desbloqueiam decisão
- Reposicionamento de valor
05
REDES SOCIAIS PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE: COMUNICAÇÃO QUE GERA AUTORIDADE
Pontos da aula:
- Conteúdo que educa
- Conteúdo que conecta
- Conteúdo que converte
- Posicionamento digital
06
STORYTELLING NA SAÚDE
Pontos da aula:
- Histórias criam conexão.
- Conteúdos que funcionam
- Transformações humanas
07
TRÁFEGO ORGÂNICO PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE(SEM JOGAR DINHEIRO FORA)
Pontos da aula:
- Erro número 1 em anúncios
- Estrutura de anúncio que gera consultas
- Copy que gera clique
- Como preparar o perfil antes de anunciar
08
COMUNICAÇÃO DA EQUIPE: A CLÍNICA FALA COM UMA SÓ VOZ
Se a recepção comunica mal, você perde
pacientes antes da consulta.
Pontos da aula:
- Script inteligente para recepção
- Como responder perguntas sobre preço
- Tom de voz da clínica
- Cultura de comunicação interna
09
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO DIA A DIA
Pontos da aula:
- Paciente que falta
- Paciente que pede desconto
- Paciente que não segue orientação
- Técnica do limite profissional
- Linguagem de responsabilidade
10
OS DETALHES INVISÍVEIS QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DO PACIENTE
Pontos da aula:
- Ambiente
- Postura
- Tom de voz
- Primeira impressão
- Linguagem corporal
11
MENTALIDADE DE PROFISSIONAL DA SAÚDE
Pontos da aula:
- Profissional técnico sobrevive.
- Profissional estrategista cresce.
- Mentalidade de escassez vs mentalidade de
crescimento - Responsabilidade sobre resultados
- Visão de negócio
- Autoridade profissional
12
COMUNICAÇÃO INTENCIONAL: O CÓDIGO DA AUTORIDADE
Como estruturar comunicação que gera:
- Confiança
- Percepção de valor
- Autoridade
- Agenda cheia
O que irei aprender no ACE?
01
COMUNICAÇÃO QUE ATRAI PACIENTES
Como a comunicação se tornou o principal diferencial competitivo.
Pontos da aula:
- O erro número 1 da comunicação na saúde
- Profissional técnico X profissional comunicador
- Como pacientes escolhem um profissional hoje
- Posicionamento antes de marketing
“Antes de melhorar sua agenda, você precisa melhorar sua mensagem.”
03
COMUNICAÇÃO NO CONSULTÓRIO: CADA PALAVRA VENDE OU AFASTA
O atendimento é o maior funil de vendas da clínica.
- Pontos da aula:
Linguagem que gera confiança - Como explicar procedimentos sem parecer venda
- Comunicação da recepção
- Micro comportamentos que influenciam decisão
05
REDES SOCIAIS PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE: COMUNICAÇÃO QUE GERA AUTORIDADE
Pontos da aula:
- Conteúdo que educa
- Conteúdo que conecta
- Conteúdo que converte
- Posicionamento digital
07
TRÁFEGO ORGÂNICO PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE(SEM JOGAR DINHEIRO FORA)
Pontos da aula:
- Erro número 1 em anúncios
- Estrutura de anúncio que gera consultas
- Copy que gera clique
- Como preparar o perfil antes de anunciar
09
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NO DIA A DIA
Pontos da aula:
- Paciente que falta
- Paciente que pede desconto
- Paciente que não segue orientação
- Técnica do limite profissional
- Linguagem de responsabilidade
11
MENTALIDADE DE PROFISSIONAL DA SAÚDE
Pontos da aula:
- Profissional técnico sobrevive.
- Profissional estrategista cresce.
- Mentalidade de escassez vs mentalidade de
crescimento - Responsabilidade sobre resultados
- Visão de negócio
- Autoridade profissional
02
AUTOCONHECIMENTO: A BASE DA COMUNICAÇÃO AUTÊNTICA
Um profissional que não se conhece imita comunicação dos outros.
Pontos da aula:
- Identidade profissional
- Valores e propósito
- Arquétipo de comunicação
- Como encontrar sua voz profissional
04
COMO QUEBRAR OBJEÇÕES SEM PRESSIONAR O PACIENTE
Objeção não é rejeição.
Pontos da aula:
- “Vou pensar”
- “Está caro”
- “Vou ver com meu marido/esposa”
- “Agora não posso”
- Escuta estratégica
- Perguntas que desbloqueiam decisão
- Reposicionamento de valor
06
STORYTELLING NA SAÚDE
Pontos da aula:
- Histórias criam conexão.
- Conteúdos que funcionam
- Transformações humanas
08
COMUNICAÇÃO DA EQUIPE: A CLÍNICA FALA COM UMA SÓ VOZ
Se a recepção comunica mal, você perde
pacientes antes da consulta.
Pontos da aula:
- Script inteligente para recepção
- Como responder perguntas sobre preço
- Tom de voz da clínica
- Cultura de comunicação interna
10
OS DETALHES INVISÍVEIS QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DO PACIENTE
Pontos da aula:
- Ambiente
- Postura
- Tom de voz
- Primeira impressão
- Linguagem corporal
12
COMUNICAÇÃO INTENCIONAL: O CÓDIGO DA AUTORIDADE
Como estruturar comunicação que gera:
- Confiança
- Percepção de valor
- Autoridade
- Agenda cheia
